CleanCar-App: Datenschutz
(1) Wir stellen Ihnen neben unserem Online-Angebot eine mobile App zur Verfügung, die Sie auf Ihr mobiles Endgerät herunterladen können. Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer mobilen App. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten.
(2) Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
CleanCar AG
Peter-Müller-Str. 24
40468 Düsseldorf
Telefon: +49 211 440339-0
Telefax: +49 211 440339-72
E-Mail: info@cleancar.de
(3) Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:
(4) Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden Ihre E-Mail-Adresse und, falls Sie von Ihnen angegeben werden, Ihr Name und Ihre Telefonnummer von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Als Rechtsgrundlage der Verarbeitung dient unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder – im Falle von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten – schränken die Verarbeitung ein.
(5) Falls wir für einzelne Funktionen unseres Angebots auf beauftragte Dienstleister zurückgreifen oder Ihre Daten für werbliche Zwecke nutzen möchten, werden wir Sie untenstehend im Detail über die jeweiligen Vorgänge informieren. Dabei nennen wir auch die festgelegten Kriterien der Speicherdauer.
(1) Informationen, die beim Download erhoben werden
Beim Download der App werden bestimmte erforderliche Informationen an den von Ihnen ausgewählten App-Store (z.B. Google-Play-Store oder Apple-App-Store) übermittelt, insbesondere können dabei der Nutzername, die E-Mail-Adresse, die Kundennummer Ihres Accounts, die IP-Adresse, der Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen sowie die individuelle Gerätekennziffer verarbeitet werden. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich durch den jeweiligen App-Store und liegt außerhalb unseres Einflussbereiches.
(2) Informationen, die automatisch erhoben werden
Im Rahmen Ihrer Nutzung der App erheben wir bestimmte Daten automatisch, die für die Nutzung der App, insb. zur Abfrage von Informationen aus dem Internet, erforderlich sind. Hierzu gehören:
Diese Daten werden automatisch an uns übermittelt, um (1) den Dienst und die damit verbundenen Funktionen zur Verfügung zu stellen, (2) die Funktionen und Leistungsmerkmale der App zu verbessern und (3) Missbrauch sowie Fehlfunktionen vorzubeugen und zu beseitigen. Diese Daten werden von uns nicht mit Ihrem Namen oder Ihren Kontaktinformationen verknüpft.
Diese Datenverarbeitung ist dadurch gerechtfertigt, dass (1) die Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen als Betroffener und uns gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Nutzung der App erforderlich ist oder (2) wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Funktionsfähigkeit und den fehlerfreien Betrieb der App zu gewährleisten und einen markt- und interessengerechten Dienst anbieten zu können, welches hier Ihren Rechten und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit f DSGVO überwiegt.
(3) Informationen, die bei Nutzung der App erhoben werden
Unsere mobile App ist im Wesentlichen zur rein informatorischen Nutzung gedacht. Es werden bei der Nutzung unserer mobilen App keine Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert. Ausgenommen sind hiervon externe Dienste, zu deren Einsatz Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung geben (siehe § 3).
Konfigurations-Optionen, z.B. Ihre favorisierte Niederlassung, werden lediglich auf Ihrem Gerät gespeichert und nicht an uns übermittelt.
Neben der rein informatorischen Nutzung unserer mobilen App bieten wir verschiedene Funktionen an, die Sie bei Interesse nutzen können. Dazu müssen Sie in der Regel weitere personenbezogene Daten angeben, die wir zur Erbringung der jeweiligen Leistung nutzen und für die die zuvor genannten Grundsätze zur Datenverarbeitung gelten. Dazu gehören:
(1) Einbindung von Kartendiensten
Abhängig von Ihrem mobilen Betriebssystem können die Kartendienste von Google oder Apple eingebunden werden. Wir nutzen diese, um die Stationssuche in unserer App zu ermöglichen bzw. zu vereinfachen. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung sowie weitere Informationen zum Datenschutz sind nachfolgend beschrieben.
Google Maps:
Wir binden die Landkarten des Dienstes „Google Maps” des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ein.
Für die Anzeige der Karteninhalte ist es erforderlich, dass eine Verbindung zwischen Ihrem Gerät und den Servern von Google hergestellt wird. Welche Daten erfasst werden, kann von uns nicht beeinflusst werden. Es ist aber davon auszugehen, dass Google hierbei u.a. Browser- und Systeminformationen, Betriebssystem, IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Downloads, Standort-Informationen und Widget-Interaktionen verarbeitet und Nutzerprofile von Ihnen anfertigt. Wir haben keinen Einfluss darauf, wie die Daten von Google verwendet werden. Auch ist nicht auszuschließen, dass von Google Maps versucht wird, Cookies auf den verwendeten Endgeräten zu speichern, um Sie u.a. webseitenübergreifend wiederzuerkennen.
Der Dienst wird nicht ohne Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gestartet (im Regelfall im Rahmen der Einstellungen Ihrer Mobilgeräte). Die Daten können in den USA verarbeitet werden. Die Übermittlung der Daten in ein unsicheres Drittland erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Datenschutzerklärung:
https://www.google.com/policies/privacy
https://adssettings.google.com/authenticated
Apple Maps:
Wir binden die Landkarten des Dienstes „Apple Maps” des Anbieters Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, California, USA, 95014, ein.
Für die Anzeige der Karteninhalte ist es erforderlich, dass eine Verbindung zwischen Ihrem Gerät und den Servern von Apple hergestellt wird. Welche Daten erfasst werden, kann von uns nicht beeinflusst werden. Es ist aber davon auszugehen, dass Apple hierbei u.a. Browser- und Systeminformationen, Betriebssystem, IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Downloads, Standort-Informationen und Widget-Interaktionen verarbeitet und Nutzerprofile von Ihnen anfertigt. Wir haben keinen Einfluss darauf, wie die Daten von Apple verwendet werden. Auch ist nicht auszuschließen, dass von Apple Maps versucht wird, Cookies auf den verwendeten Endgeräten zu speichern, um Sie u.a. webseitenübergreifend wiederzuerkennen.
Der Dienst wird nicht ohne Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gestartet (im Regelfall im Rahmen der Einstellungen Ihrer Mobilgeräte). Die Daten können in den USA verarbeitet werden. Die Übermittlung der Daten in ein unsicheres Drittland erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Datenschutzerklärung:
https://www.apple.com/privacy/ und https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/
(2) Kontaktformular, Terminanfrage CarCosmetic
Für die Terminanfrage für die CarCosmetic sowie für andere Anfragen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein Formular Kontakt aufzunehmen. Hierfür ist die Angabe einer validen E-Mail-Adresse sowie Ihres Namens erforderlich. Diese dient der Zuordnung der Anfrage und der anschließenden Beantwortung derselben. Die Angabe weiterer Daten ist optional. Nutzen Sie unsere Terminanfrage, werden darüber hinaus noch weitere, ausschließlich für die Erfüllung Ihrer Anfrage erforderlichen personenbezogene Daten abgefragt.
Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt auf der Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ihre gemachten Angaben werden zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Sofern Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um einen Termin anzufragen, erfolgt die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die für die Benutzung des Kontaktformulars und der Terminanfrage von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage automatisch gelöscht.
(3) Umgang mit Kommentaren und Beiträgen
Wenn Sie uns innerhalb der App Ihr Feedback zu einer Station übermitteln und dabei Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder weitere Kontaktinformationen angeben, speichern wir Ihr Feedback im Zusammenhang mit diesen Kontaktinformationen, damit wir Ihnen auf Ihr Feedback antworten können. Sie können auch eine Station bewerten, ohne Kontaktdaten oder Ihren Namen anzugeben. In diesem Fall wird Ihr Feedback anonymisiert gespeichert. Ihr Feedback und Ihre Bewertung werden von uns nicht mit Ihrem Nutzungsverhalten der App in Verbindung gebracht.
Hinterlassen Sie über unsere mobile App eine Bewertung für eine unserer CleanCar-Stationen, wird zu Ihrer Bewertung auch Ihre IP-Adresse und Ihre E-Mail-Adresse (sofern mitgeteilt) gespeichert. Dies erfolgt aufgrund unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO und dient der Sicherheit von uns als Websitebetreiber. Sollten Ihre Kommentare oder Bewertungen gegen geltendes Recht verstoßen, können wir dafür belangt werden, weshalb wir ein Interesse an der Identität des Kommentar- bzw. Beitragsautors haben. Zudem nutzen wir Ihre Bewertung, um den Service und das Angebot an unseren CleanCar-Stationen ständig zu verbessern. Ihre Bewertungen und Kommentare werden nicht veröffentlicht.
Dieser Dienst ist unabhängig von Ihrer Möglichkeit, unsere App im Apple-App-Store oder Google-Play-Store zu bewerten.
(4) Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die u.a. aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch nach Art. 21 DSGVO einzulegen. Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
(5) Empfänger
Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung Ihrer Daten sowie zum Betrieb und der Wartung der App externer Dienstleister. Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert (Auftragsverarbeiter).
Unter den angegebenen Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten können Sie jederzeit zu sämtlichen Datenverarbeitungen folgende Rechte ausüben:
Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie können sich jederzeit mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde wenden, z. B. an die zuständige Aufsichtsbehörde des Bundeslands Ihres Wohnsitzes oder an die für uns als verantwortliche Stelle zuständige Behörde. Eine Liste der Aufsichtsbehörden (für den nichtöffentlichen Bereich) mit Anschrift finden Sie unter:
www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html